Politique de livraison et d’annulation

Les commandes standard prêtes à expédier reçues avant midi CT sont généralement expédiées le jour ouvrable même; après midi, le jour ouvrable suivant. Les articles sur mesure nécessitent généralement deux à trois semaines. Une production accélérée peut être proposée contre supplément après confirmation de l’atelier.

Nous livrons uniquement aux adresses résidentielles ou commerciales valides aux États-Unis. Les services, délais estimés et frais applicables apparaissent au paiement; l’option accélérée n’est disponible que lorsqu’elle est affichée.

Le suivi est envoyé après l’acceptation du colis par le transporteur. Les dates indiquées sont des estimations et peuvent changer selon la météo, les jours fériés, le service ou l’adresse.

Le client doit fournir une adresse complète et exacte. Toute annulation doit être demandée dès que possible et ne peut être approuvée qu’avant le début du traitement ou de la production.

Une commande sur mesure ne peut plus être annulée après la coupe, la couture, la modification ou le début de production. Vérifiez les mesures et options avant commande.

Une annulation approuvée avant exécution est recréditée sur le moyen de paiement d’origine. Après acceptation par le transporteur, la commande ne peut plus être annulée; les demandes admissibles après livraison doivent être faites sous 14 jours et sont traitées comme échanges.

Les colis refusés ou retournés en raison d’une adresse fournie par le client sont examinés à réception. Les frais de retour et de réexpédition peuvent être dus, sauf erreur de notre part ou du transporteur.

Nous aidons raisonnablement en cas de retard. Pour un colis marqué livré, vérifiez les alentours et contactez rapidement le transporteur et notre équipe. Pour un colis perdu, fournissez numéro de commande et suivi après la date estimée.

Contactez-nous dans les 14 jours si la commande est endommagée, incomplète ou différente. Conservez l’emballage et fournissez le numéro de commande ainsi que des photos; les erreurs vérifiées sont corrigées par remplacement ou échange.

Nous ne sommes pas responsables d’un échec de livraison causé par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Les frais peuvent être facturés au client.

Les commandes prêtes à expédier suivent le délai indiqué ci-dessus; les articles sur mesure nécessitent généralement deux à trois semaines. Nous livrons uniquement aux États-Unis. Une commande expédiée ne peut être annulée.

Pour le traitement, le suivi, les problèmes de livraison ou une annulation, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. N’envoyez aucun produit sans instructions de retour.