Procesamiento y opciones de entrega
Los pedidos estándar listos para envío recibidos antes de las 12:00 PM CT suelen enviarse el mismo día hábil; después, el siguiente. Los artículos personalizados suelen requerir dos o tres semanas. La producción urgente puede estar disponible por un cargo adicional tras confirmación.
Envíos en Estados Unidos y cargos
Enviamos solo a direcciones residenciales o comerciales válidas dentro de Estados Unidos. Los servicios, plazos estimados y cargos se muestran al pagar; la entrega urgente solo está disponible si aparece allí.
Seguimiento y estimaciones
El seguimiento se envía tras la aceptación del envío por el transportista. Las fechas son estimaciones y pueden cambiar por clima, festivos, servicio o dirección.
Dirección y cancelaciones
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta. Las cancelaciones deben solicitarse lo antes posible y solo pueden aprobarse antes de iniciar el procesamiento o la producción.
Cancelaciones de pedidos personalizados
Los pedidos personalizados no se pueden cancelar después del corte, costura, modificación o inicio de producción. Revise medidas y opciones antes de pedir.
Cancelaciones aprobadas y pedidos enviados
Una cancelación aprobada antes del cumplimiento se devuelve al método de pago original. Tras la aceptación del transportista no se puede cancelar; las solicitudes elegibles posteriores deben hacerse en 14 días y se tratan como cambios.
Pedidos rechazados o no entregables
Los paquetes rechazados o devueltos por una dirección proporcionada por el cliente se revisan al recibirse. Pueden aplicarse cargos de devolución y reenvío, salvo error nuestro o del transportista.
Retrasos, paquetes faltantes y pérdidas
Ayudamos razonablemente con retrasos. Para un paquete marcado como entregado, revise alrededor y contacte al transportista y a nuestro equipo. Para pérdida en tránsito, proporcione pedido y seguimiento tras la fecha estimada.
Envíos dañados o incorrectos
Contáctenos en 14 días si el pedido llega dañado, incompleto o distinto. Conserve el embalaje y envíe número de pedido y fotos; los errores verificados se corrigen mediante reemplazo o cambio.
Errores de dirección del cliente
No somos responsables por fallas de entrega causadas por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Los costos pueden cobrarse al cliente.
Preguntas frecuentes
Los pedidos listos para envío siguen el plazo indicado; los personalizados suelen requerir dos o tres semanas. Enviamos solo dentro de Estados Unidos. Un pedido enviado no puede cancelarse.
Contacto
Para procesamiento, seguimiento, problemas de envío o cancelaciones, use los datos siguientes. No envíe productos sin instrucciones de devolución.
Empresa
LianDong Textile LLC
Dirección postal
30 N Gould St 57365
Sheridan, WY 82
Almacén
HUAREN EXPRESS INC
7197 E Kemper Rd
Cincinnati, OH 45249-1028
Correo electrónico: support@tonyscollection.shop
Teléfono: +1 505 507 0769